Hoe kan ik mijn winkel bezoek plannen met de ”Wacht minder, Shop meer” booking app?

Datum bijgewerkt: 08/07/20
Wat is het?
Een innovatieve oplossing die je helpt te voorkomen dat je in lange rijen moet wachten door je volgende bezoek vooraf te boeken via onze adidas app.

Boekingsproces:
Je kunt je bezoek in deze eenvoudige stappen boeken:
Stap 1 –  Download de adidas app .
Stap 2 –  Voer je boekingsgegevens in (winkel die je wilt bezoeken).
Stap 3 –  Kies datum en tijd.
Stap 4 –  Boeking bevestigen.
Stap 5 – Je ontvangt een bevestigingsbericht voor je reservering (winkel, datum en tijd).
Stap 6 – Je ontvangt een ticket met een QR-code waarmee je je reservering in de winkel kunt verifiëren.
 
Wat kun je verwachten als je naar de winkel gaat?
 - Er zal een speciale (duidelijk gemarkeerde) fast lane zijn voor vooraf geboekte bezoeken.
 - Je gaat rechtstreeks naar de greeter bij de deur om in te checken.
 - Je gereserveerde timeslot wordt geverifieerd.
 - De gezondheids- en veiligheidsmaatregelen in de winkel worden toegelicht.
 - Je wordt gevraagd naar welk soort artikel je op zoek bent.
 - Je wordt dan overgedragen aan iemand die je zal helpen of laat zien waar je de desbetreffende artikelen kunt vinden.

 
Wat als ik te laat aankom voor mijn timeslot?Je hebt een respijtperiode van 15 minuten om naar de winkel te kunnen komen.
Wat als ik er langer over doe om te arriveren?Om ervoor te zorgen dat alle boekingen soepel verwerkt worden, raden we je aan om binnen de toegewezen tijd aan te komen. Als je te laat bent, zal alles in het werk worden gesteld om je alsnog zo snel mogelijk binnen te krijgen, binnen de geldende beperkingen
Kan ik meer dan 30 minuten in de winkel doorbrengen?Ja, je kunt zo lang als je nodig hebt shoppen.
Kan ik een timeslot reserveren terwijl ik in de normale wachtrij in de winkel wacht?Je moet je timeslot vooraf boeken. De app laat je de volgende beschikbare timeslot voor de shop zien. Dat zal afhangen van hoeveel mensen voor die dag hebben geboekt.
Welke andere opties heb ik voor het vermijden van rijen?We hebben andere opties voor jou; 1. Bestel online 2. Click and Collect.
Ik kan geen timeslot boekenControleer of je de nieuwste versie van de adidas app hebt.
Kan het zijn dat ik alsnog moet wachten, ook al ben ik op tijd aangekomen?Het pre-booking proces is om ervoor te zorgen dat je nooit in de rij hoeft te wachten. Mocht het desondanks voorkomen dat je moet wachten door onvoorziene omstandigheden, dan kun je er zeker van zijn dat we proberen dit zo kort mogelijk te houden.

Vond je dit artikel nuttig?

Ja / Nee

Waar is mijn bestelling?

Log in of gebruik de Guest Tracker om snel de status van je bestelling op te zoeken, of voor het aanvragen van een ruillabel, aanmaken van een retourzending, het annuleren van items en om de status van een terugbetaling te bekijken.

Nog steeds geen antwoord gevonden op je vraag?

VRAAG ONZE KLANTENSERVICE

Ma - Vr: 8:00 uur tot 19:00 uur
Za - Zo: 9:00 uur tot 17:00 uur